Χρειάζεστε βοήθεια;
Συχνές Ερωτήσεις
Παραγγελία & Αποστολή
Γιατί βλέπω τιμές στο τοπικό μου νόμισμα, αλλά το ταμείο είναι σε USD;
Για τη δική σας ευκολία, ο ιστότοπός μας εμφανίζει περίπου τιμές στο τοπικό σας νόμισμα. Ωστόσο, όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται σε USD κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η τράπεζά σας θα μετατρέψει αυτόματα την πληρωμή με την ισοτιμία και τα τέλη της.
Πώς κάνω μια παραγγελία;
Η τοποθέτηση μιας παραγγελίας είναι απλή:
- Περιηγηθείτε στη συλλογή μας και επιλέξτε τα επιθυμητά αντικείμενα.
- Προσθέστε τα αντικείμενα στη τσάντα σας και κάντε κλικ στο "Ολοκλήρωση αγοράς".
- Εισάγετε τις πληροφορίες αποστολής και πληρωμής σας.
- Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας.
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Αποδεχόμαστε Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay και PayPal για ασφαλείς και βολικές συναλλαγές. Μεταφορές SWIFT.
Προσφέρετε διεθνή αποστολή;
Παραδίδουμε στις περισσότερες χώρες του κόσμου.
Επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες εντός 1–5 εργάσιμων ημερών πριν από τη μεταφορά στην ταχυδρομική εταιρεία. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, γράψτε μας, ή δείτε την πλήρη Πολιτική Αποστολής.
Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, θα χρειαστούμε 1–5 εργάσιμες ημέρες για να την ετοιμάσουμε και να τη συσκευάσουμε προσεκτικά. Μόλις ξεκινήσει η αποστολή, οι χρόνοι παράδοσης είναι οι εξής:
Κανονική Αποστολή: συνήθως 14–30 εργάσιμες ημέρες
Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε την παραγγελία σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη Σελίδα Επιστροφών & Ανταλλαγών.
Πώς επιστρέφω ένα αντικείμενο;
Επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό της παραγγελίας σας και αν προτιμάτε επιστροφή χρημάτων, πίστωση καταστήματος ή ανταλλαγή.
Τι γίνεται αν λάβω ελαττωματικό ή λανθασμένο αντικείμενο;
Εάν το αντικείμενό σας φτάσει κατεστραμμένο ή όχι ακριβώς όπως το παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παράδοση. Θα το διορθώσουμε με επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή πίστωση καταστήματος. Απλώς μην στείλετε τίποτα πίσω μέχρι να μιλήσουμε.
Λογαριασμός & Απόρρητο
Μπορώ να δημιουργήσω έναν λογαριασμό;
Ναι! Η δημιουργία λογαριασμού σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας, να αποθηκεύετε τις προτιμήσεις σας και να έχετε μια ταχύτερη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να κάνω μια παραγγελία;
Όχι, μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία ως επισκέπτης. Ωστόσο, η δημιουργία λογαριασμού σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας και να αποθηκεύετε τις προτιμήσεις σας για μελλοντικές αγορές.
Είναι ασφαλείς οι προσωπικές μου πληροφορίες;
Ναι, η ασφάλειά σας είναι η προτεραιότητά μας. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL και είναι κατασκευασμένος στην ασφαλή πλατφόρμα Shopify για να προστατεύει τις προσωπικές σας πληροφορίες. Για όλες τις λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας.
Πώς μπορώ να ενημερώσω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου;
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις Λογαριασμού" για να ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, τη διεύθυνση αποστολής και τους τρόπους πληρωμής.
Γλώσσα
Μπορεί να υπάρχουν ανακρίβειες στη μετάφραση της ιστοσελίδας;
Η ιστοσελίδα μας υποστηρίζει πολλές γλώσσες χρησιμοποιώντας μετάφραση με τεχνητή νοημοσύνη. Ενώ προσπαθούμε να βελτιώσουμε την ακρίβεια, ορισμένες μεταφράσεις μπορεί να περιέχουν μικρά λάθη.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η κύρια γλώσσα της ιστοσελίδας είναι τα Αγγλικά, και σε περίπτωση αμφιβολίας, συνιστούμε να ανατρέξετε στην αγγλική έκδοση.
Επικοινωνία μας
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Η ομάδα μας είναι εδώ για να βοηθήσει ώστε η εμπειρία αγορών σας να είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολη και ευχάριστη.