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Preguntas Frecuentes
Pedidos y Envíos
¿Por qué veo precios en mi moneda local, pero el pago es en USD?
Para su conveniencia, nuestro sitio web muestra precios aproximados en su moneda local. Sin embargo, todos los pedidos se procesan en USD al momento del pago. Su banco convertirá automáticamente el pago según su tasa de cambio y tarifas.
¿Cómo hago un pedido?
Realizar un pedido es sencillo:
- Explora nuestra colección y selecciona los artículos que deseas.
- Agrega los artículos a tu bolsa y haz clic en "Pagar".
- Introduce tu información de envío y pago.
- Confirma tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay y PayPal para transacciones seguras y convenientes. Transferencias SWIFT.
¿Ofrecen envío internacional?
Entregamos a la mayoría de los países del mundo.
Procesamos todos los pedidos dentro de 1–5 días hábiles antes de transferirlos a la empresa postal. Si tiene alguna pregunta, escríbanos, o consulte nuestra Política de Envíos completa.
¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido?
Después de realizar su pedido, tardaremos de 1 a 5 días hábiles en prepararlo y empaquetarlo cuidadosamente. Una vez que esté en camino, los tiempos de entrega son los siguientes:
Envío estándar: generalmente de 14 a 30 días hábiles
Devoluciones y Reembolsos
¿Cuál es su política de devoluciones?
Puede devolver o cambiar su pedido. Para más detalles, por favor visite nuestra página de Devoluciones y Cambios.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Contáctanos con tu número de pedido y si prefieres un reembolso, crédito en tienda o un cambio.
¿Qué pasa si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?
Si su artículo llega dañado o no es exactamente lo que pidió, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Lo solucionaremos con un reembolso, reemplazo o crédito en la tienda. Solo no envíe nada de vuelta hasta que hayamos hablado.
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¡Sí! Crear una cuenta te permite rastrear tus pedidos, guardar tus preferencias y un proceso de pago más rápido.
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