Vajate abi?
Korduma kippuvad küsimused
Tellimine ja saatmine
Miks ma näen hindu oma kohalikus valuutas, kuid kassas on USD-s?
Teie mugavuse huvides näitab meie veebisait ligikaudseid hindu teie kohalikus valuutas. Kõik tellimused töödeldakse aga USD-s kassas. Teie pank konverteerib makse automaatselt oma vahetuskursi ja tasude alusel.
Kuidas ma saan tellimuse esitada?
Tellimuse esitamine on lihtne:
- Sirvige meie kollektsiooni ja valige soovitud esemed.
- Lisage esemed oma kotti ja klõpsake "Kassa".
- Sisestage oma saatmis- ja makseandmed.
- Kinnitage oma tellimus.
Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Me aktsepteerime Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay ja PayPali turvalisteks ja mugavateks tehinguteks. SWIFT ülekanded.
Kas te pakute rahvusvahelist saatmist?
Me tarnime enamikku maailma riikidesse.
Kõik tellimused töödeldakse 1–5 tööpäeva jooksul enne postiettevõttele üleandmist. Kui teil on küsimusi, kirjutage meile või vaadake meie täielikku tarnepoliitikat.
Kui kaua võtab aega minu tellimuse kättesaamine?
Pärast tellimuse esitamist võtame 1–5 tööpäeva, et see hoolikalt ette valmistada ja pakkida. Kui see on teele pandud, on tarneajad järgmised:
Standardne saatmine: tavaliselt 14–30 tööpäeva
Tagastused ja raha tagasi maksmine
Milline on teie tagastuspoliitika?
Saate oma tellimuse tagastada või vahetada. Lisateabe saamiseks külastage palun meie Tagastused ja vahetused lehte.
Kuidas ma saan kauba tagastada?
Võta meiega ühendust oma tellimuse numbri ja sellega, kas eelistad tagasimakset, poe krediiti või vahetust.
Mis juhtub, kui saan defektse või vale eseme?
Kui teie ese saabub kahjustatuna või mitte päris sellisena, nagu tellisite, võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist. Me lahendame selle tagasimakse, asenduse või poe krediidiga. Ärge lihtsalt midagi tagasi saatke, enne kui oleme rääkinud.
Konto ja privaatsus
Kas ma saan konto luua?
Jah! Konto loomine võimaldab sul jälgida oma tellimusi, salvestada oma eelistusi ja kiirendada ostuprotsessi.
Kas tellimuse esitamiseks on mul vaja konto luua?
Ei, saate esitada tellimuse külalisena. Kuid konto loomine võimaldab teil oma tellimusi jälgida ja salvestada oma eelistused tulevaste ostude jaoks.
Kas minu isikuandmed on turvalised?
Jah, teie turvalisus on meie prioriteet. Meie veebisait kasutab SSL-krüpteerimist ja on ehitatud turvalisele Shopify platvormile, et kaitsta teie isikuandmeid. Täpsemate üksikasjade saamiseks vaadake meie Privaatsuspoliitikat.
Kuidas ma saan oma kontoandmeid uuendada?
Logi oma kontole sisse ja mine jaotisse "Konto seaded", et uuendada oma isikuandmeid, tarneaadressi ja makseviise.
Keel
Kas veebisaidi tõlkes võib esineda ebatäpsusi?
Meie veebisait toetab mitut keelt, kasutades tehisintellekti jõul töötavat tõlget. Kuigi püüame täpsust parandada, võivad mõned tõlked sisaldada väiksemaid vigu.
Palun pange tähele, et veebisaidi peamine keel on inglise keel ning kahtluse korral soovitame viidata ingliskeelsele versioonile.
Kontakt
Kuidas ma saan klienditeenindusega ühendust võtta?
Kui teil on küsimusi või vajate abi, palun võtke meiega ühendust. Meie meeskond on siin, et aidata muuta teie ostukogemus võimalikult lihtsaks ja nauditavaks.