Szüksége van segítségre?

Gyakran Ismételt Kérdések

Megrendelés és szállítás

Miért látom az árakat a helyi valutámban, de a fizetés USD-ben történik?

Kényelme érdekében weboldalunk hozzávetőleges árakat mutat a helyi pénznemében. Azonban minden rendelést USD-ben dolgozunk fel a fizetéskor. Bankja automatikusan átváltja a fizetést a saját árfolyamán és díjain.

Hogyan adhatok le rendelést?

Rendelés leadása egyszerű:

  1. Böngéssze át kollekciónkat, és válassza ki a kívánt termékeket.
  2. Adja hozzá a termékeket a kosarához, majd kattintson a „Pénztár” gombra.
  3. Adja meg a szállítási és fizetési adatokat.
  4. Erősítse meg a rendelését.

Milyen fizetési módokat fogad el?

Elfogadjuk a Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay és PayPal fizetési módokat biztonságos és kényelmes tranzakciókhoz. SWIFT átutalások.

Kínálnak nemzetközi szállítást?

A világ legtöbb országába szállítunk.

Minden megrendelést 1–5 munkanapon belül feldolgozunk, mielőtt átadnánk a postai cégnek. Ha bármilyen kérdése van, írjon nekünk, vagy tekintse meg teljes Szállítási Szabályzatunkat.

Mennyi időbe telik, amíg megkapom a rendelésem?

Rendelés leadása után 1–5 munkanapot vesz igénybe, hogy gondosan előkészítsük és becsomagoljuk azt. Amint útnak indul, a szállítási idők a következők:

Normál szállítás: általában 14–30 munkanap

Visszaküldések és visszatérítések

Mi a visszaküldési szabályzatuk?

Visszaküldheti vagy kicserélheti a rendelését. További részletekért kérjük, látogasson el a Visszaküldések és cserék oldalunkra.

Hogyan adhatok vissza egy terméket?

Lépjen kapcsolatba velünk a rendelési számával, és jelezze, hogy visszatérítést, áruhitel vagy cserét szeretne-e.

Mi van, ha hibás vagy helytelen terméket kapok?

Ha a termék sérülten érkezik vagy nem egészen az, amit rendelt, lépjen kapcsolatba velünk a kézbesítéstől számított 14 napon belül. Kijavítjuk a problémát visszatérítéssel, cserével vagy áruhitel formájában. Csak ne küldjön vissza semmit, amíg nem beszéltünk.

Fiók és Adatvédelem

Létrehozhatok egy fiókot?

Igen! Fiók létrehozásával nyomon követheti rendeléseit, elmentheti beállításait, és gyorsabbá teheti a fizetési folyamatot.

Szükséges fiókot létrehoznom a rendelés leadásához?

Nem, vendégként is leadhat rendelést. Azonban egy fiók létrehozása lehetővé teszi, hogy nyomon kövesse rendeléseit és elmentse beállításait a jövőbeni vásárlásokhoz.

Biztonságban van a személyes információm?

Igen, az Ön biztonsága a mi prioritásunk. Weboldalunk SSL titkosítást használ, és a biztonságos Shopify platformon épül fel, hogy megvédje személyes adatait. A teljes részletekért tekintse meg az Adatvédelmi Szabályzatunkat.

Hogyan frissíthetem a fiókom adatait?

Jelentkezzen be fiókjába, és lépjen az „Fiókbeállítások” menüpontra személyes adatai, szállítási címe és fizetési módjai frissítéséhez.

Nyelv

Lehetnek pontatlanságok a weboldal fordításában?

Weboldalunk több nyelvet támogat AI-alapú fordítással. Bár igyekszünk javítani a pontosságot, néhány fordítás kisebb hibákat tartalmazhat.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a weboldal elsődleges nyelve az angol, és kétség esetén az angol verziót javasoljuk használni.

Kapcsolat velünk

Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Bármilyen kérdés vagy segítség esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Csapatunk azért van itt, hogy vásárlási élményét a lehető legegyszerűbbé és legélvezetesebbé tegye.