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자주 묻는 질문

주문 및 배송

왜 내 지역 통화로 가격이 표시되는데 결제는 USD로 진행되나요?

편의를 위해 저희 웹사이트는 귀하의 현지 통화로 대략적인 가격을 표시합니다. 그러나 모든 주문은 결제 시 USD로 처리됩니다. 귀하의 은행은 자동으로 결제 금액을 환율과 수수료에 따라 변환합니다.

어떻게 주문하나요?

주문하는 것은 간단합니다:

  1. 저희 컬렉션을 둘러보고 원하는 상품을 선택하세요.
  2. 상품을 장바구니에 담고 "결제하기"를 클릭하세요.
  3. 배송 및 결제 정보를 입력하세요.
  4. 주문을 확인하세요.

어떤 결제 수단을 받나요?

저희는 안전하고 편리한 거래를 위해 Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay 및 PayPal을 받습니다. SWIFT 송금.

국제 배송을 제공하나요?

저희는 전 세계 대부분의 국가에 배송합니다.

모든 주문은 우체국으로 전달되기 전에 1~5 영업일 이내에 처리됩니다. 질문이 있으시면 저희에게 문의하시거나, 전체 배송 정책을 참조하세요.

내 주문을 받는 데 얼마나 걸립니까?

주문하신 후, 저희는 신중하게 준비하고 포장하는 데 1~5 영업일이 소요됩니다. 배송이 시작되면, 배송 시간은 다음과 같습니다:

표준 배송: 보통 14~30 영업일

반품 및 환불

반품 정책이 무엇인가요?

주문을 반품하거나 교환할 수 있습니다. 자세한 내용은 반품 및 교환 페이지를 방문해 주세요.

상품을 어떻게 반품하나요?

문의하기 주문 번호와 환불, 매장 크레딧 또는 교환 중 원하는 방식을 알려주세요.

만약 불량품이나 잘못된 상품을 받으면 어떻게 하나요?

상품이 손상되었거나 주문한 것과 다르게 도착한 경우, 배송 후 14일 이내에 저희에게 연락해 주세요. 환불, 교환 또는 매장 크레딧으로 문제를 해결해 드리겠습니다. 대화를 나누기 전에는 아무것도 반송하지 마세요.

계정 및 개인정보

계정을 만들 수 있나요?

예! 계정을 만들면 주문을 추적하고, 선호도를 저장하며, 더 빠른 결제 과정을 이용할 수 있습니다.

주문을 하려면 계정을 만들어야 하나요?

아니요, 게스트로 주문할 수 있습니다. 그러나 계정을 만들면 주문을 추적하고 향후 구매를 위해 선호도를 저장할 수 있습니다.

내 개인 정보는 안전한가요?

네, 귀하의 보안은 저희의 최우선 과제입니다. 저희 웹사이트는 SSL 암호화를 사용하며 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 안전한 Shopify 플랫폼 위에 구축되어 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하십시오.

내 계정 정보를 어떻게 업데이트할 수 있나요?

계정에 로그인하고 "계정 설정"으로 이동하여 개인 정보, 배송 주소 및 결제 수단을 업데이트하세요.

언어

웹사이트 번역에 부정확성이 있을 수 있습니까?

저희 웹사이트는 AI 기반 번역을 사용하여 여러 언어를 지원합니다. 정확성을 향상시키기 위해 노력하고 있지만, 일부 번역에는 약간의 오류가 있을 수 있습니다.

웹사이트의 주요 언어는 영어임을 유의하시고, 의심스러운 경우 영어 버전을 참조하시기 바랍니다.

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질문이나 도움이 필요하시면, 문의해 주세요. 저희 팀은 여러분의 쇼핑 경험이 최대한 쉽고 즐거울 수 있도록 도와드릴 준비가 되어 있습니다.