Reikia pagalbos?
Dažniausiai užduodami klausimai
Užsakymas ir siuntimas
Kodėl matau kainas savo vietine valiuta, bet atsiskaitymas vyksta JAV doleriais?
Jūsų patogumui mūsų svetainė rodo apytikslias kainas jūsų vietine valiuta. Tačiau visi užsakymai apdorojami JAV doleriais atsiskaitymo metu. Jūsų bankas automatiškai konvertuos mokėjimą pagal savo valiutos kursą ir mokesčius.
Kaip pateikti užsakymą?
Užsakymo pateikimas yra paprastas:
- Peržiūrėkite mūsų kolekciją ir pasirinkite norimus daiktus.
- Pridėkite daiktus į savo krepšelį ir spustelėkite „Atsiskaityti“.
- Įveskite savo pristatymo ir mokėjimo informaciją.
- Patvirtinkite savo užsakymą.
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Mes priimame Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay ir PayPal už saugius ir patogius sandorius. SWIFT pervedimai.
Ar siūlote tarptautinį pristatymą?
Mes pristatome į daugumą pasaulio šalių.
Visus užsakymus apdorojame per 1–5 darbo dienas prieš perduodami pašto įmonei. Jei turite kokių nors klausimų, parašykite mums, arba peržiūrėkite mūsų visą Pristatymo politiką.
Kiek laiko užtruks gauti mano užsakymą?
Po to, kai pateiksite užsakymą, mums prireiks 1–5 darbo dienų jį kruopščiai paruošti ir supakuoti. Kai jis bus išsiųstas, pristatymo laikai yra tokie:
Standartinis pristatymas: paprastai 14–30 darbo dienų
Grąžinimai ir pinigų grąžinimas
Kokia jūsų grąžinimo politika?
Jūs galite grąžinti arba pakeisti savo užsakymą. Daugiau informacijos rasite mūsų Grąžinimo ir keitimo puslapyje.
Kaip grąžinti prekę?
Susisiekite su mumis su savo užsakymo numeriu ir nurodykite, ar pageidaujate grąžinti pinigus, gauti parduotuvės kreditą, ar pakeitimą.
Ką daryti, jei gaunu sugedusį arba neteisingą daiktą?
Jei jūsų prekė atvyko pažeista arba ne visai tokia, kokią užsakėte, susisiekite su mumis per 14 dienų nuo pristatymo. Mes išspręsime problemą grąžindami pinigus, pakeisdami prekę arba suteikdami parduotuvės kreditą. Tiesiog nieko nesiųskite atgal, kol nepasikalbėsime.
Paskyra ir privatumas
Ar galiu susikurti paskyrą?
Taip! Sukūrę paskyrą galėsite sekti savo užsakymus, išsaugoti savo nuostatas ir greičiau atsiskaityti.
Ar man reikia sukurti paskyrą, kad pateikčiau užsakymą?
Ne, galite pateikti užsakymą kaip svečias. Tačiau sukūrę paskyrą galėsite sekti savo užsakymus ir išsaugoti savo nuostatas būsimoms pirkiniams.
Ar mano asmeninė informacija yra saugi?
Taip, jūsų saugumas yra mūsų prioritetas. Mūsų svetainė naudoja SSL šifravimą ir yra sukurta ant saugios Shopify platformos, kad apsaugotų jūsų asmeninę informaciją. Dėl išsamesnės informacijos žr. mūsų Privatumo politiką.
Kaip galiu atnaujinti savo paskyros informaciją?
Prisijunkite prie savo paskyros ir eikite į „Paskyros nustatymai“, kad atnaujintumėte savo asmeninę informaciją, pristatymo adresą ir mokėjimo būdus.
Kalba
Ar svetainės vertime gali būti netikslumų?
Mūsų svetainė palaiko kelias kalbas naudodama dirbtiniu intelektu pagrįstą vertimą. Nors stengiamės pagerinti tikslumą, kai kurios vertimai gali turėti smulkių klaidų.
Atkreipkite dėmesį, kad pagrindinė svetainės kalba yra anglų, ir kilus abejonių rekomenduojame kreiptis į anglų versiją.
Kontaktai us
Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimu?
Jei turite klausimų ar reikia pagalbos, prašome susisiekti su mumis. Mūsų komanda yra čia, kad padėtų jūsų apsipirkimo patirtį padaryti kuo lengvesnę ir malonesnę.