Vai nepieciešama palīdzība?
Biežāk uzdotie jautājumi
Pasūtīšana un piegāde
Kāpēc es redzu cenas savā vietējā valūtā, bet norēķini notiek USD?
Jūsu ērtībai mūsu vietne parāda aptuvenās cenas jūsu vietējā valūtā. Tomēr visi pasūtījumi tiek apstrādāti USD valūtā norēķinu laikā. Jūsu banka automātiski konvertēs maksājumu pēc sava valūtas kursa un komisijas maksām.
Kā es varu veikt pasūtījumu?
Pasūtījuma veikšana ir vienkārša:
- Pārlūkojiet mūsu kolekciju un izvēlieties vēlamās preces.
- Pievienojiet preces savam grozam un noklikšķiniet uz "Noformēt pasūtījumu".
- Ievadiet savu piegādes un maksājuma informāciju.
- Apstipriniet savu pasūtījumu.
Kādas maksājumu metodes jūs pieņemat?
Mēs pieņemam Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay un PayPal drošām un ērtām transakcijām. SWIFT pārskaitījumi.
Vai jūs piedāvājat starptautisku piegādi?
Mēs piegādājam uz lielāko daļu valstu pasaulē.
Mēs apstrādājam visus pasūtījumus 1–5 darba dienu laikā pirms nodošanas pasta uzņēmumam. Ja jums ir kādi jautājumi, rakstiet mums, vai skatiet mūsu pilnu Piegādes politiku.
Cik ilgi ilgs, līdz saņemšu savu pasūtījumu?
Pēc pasūtījuma veikšanas mēs rūpīgi sagatavosim un iesaiņosim to 1–5 darba dienu laikā. Kad tas būs ceļā, piegādes laiki ir šādi:
Standarta piegāde: parasti 14–30 darba dienas
Atgriešana un atmaksas
Kāda ir jūsu atgriešanas politika?
Jūs varat atgriezt vai apmainīt savu pasūtījumu. Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, apmeklējiet mūsu Atgriešanas un apmaiņas lapu.
Kā es varu atgriezt preci?
Sazinieties ar mums ar savu pasūtījuma numuru un vai jūs dodat priekšroku atmaksai, veikala kredītam vai apmaiņai.
Ko darīt, ja es saņemu bojātu vai nepareizu preci?
Ja jūsu prece ierodas bojāta vai nav tieši tā, ko pasūtījāt, sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc piegādes. Mēs to atrisināsim ar atmaksu, nomaiņu vai veikala kredītu. Tikai nesūtiet neko atpakaļ, kamēr neesam aprunājušies.
Konts un Privātums
Vai es varu izveidot kontu?
Jā! Konta izveide ļauj jums sekot līdzi jūsu pasūtījumiem, saglabāt jūsu preferences un nodrošina ātrāku norēķinu procesu.
Vai man ir jāizveido konts, lai veiktu pasūtījumu?
Nē, jūs varat veikt pasūtījumu kā viesis. Tomēr konta izveide ļauj jums sekot līdzi saviem pasūtījumiem un saglabāt savas preferences nākotnes pirkumiem.
Vai mana personiskā informācija ir droša?
Jā, jūsu drošība ir mūsu prioritāte. Mūsu vietne izmanto SSL šifrēšanu un ir izveidota uz drošās Shopify platformas, lai aizsargātu jūsu personisko informāciju. Pilnām detaļām skatiet mūsu Privātuma politiku.
Kā es varu atjaunināt savas konta informāciju?
Piesakieties savā kontā un dodieties uz "Kontu iestatījumi", lai atjauninātu savu personisko informāciju, piegādes adresi un maksājuma metodes.
Valoda
Vai vietnes tulkojumā var būt neprecizitātes?
Mūsu vietne atbalsta vairākas valodas, izmantojot mākslīgā intelekta darbinātu tulkošanu. Lai gan mēs cenšamies uzlabot precizitāti, dažos tulkojumos var būt nelielas kļūdas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka vietnes galvenā valoda ir angļu, un šauboties, mēs iesakām atsaukties uz angļu versiju.
Kontakti mūs
Kā es varu sazināties ar klientu apkalpošanu?
Jebkādiem jautājumiem vai palīdzībai, lūdzu, sazinieties ar mums. Mūsu komanda ir šeit, lai palīdzētu padarīt jūsu iepirkšanās pieredzi pēc iespējas vienkāršāku un patīkamāku.