Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Bestellen & Verzenden
Waarom zie ik prijzen in mijn lokale valuta, maar is de kassa in USD?
Voor uw gemak toont onze website geschatte prijzen in uw lokale valuta. Alle bestellingen worden echter verwerkt in USD bij het afrekenen. Uw bank zal de betaling automatisch omrekenen tegen de wisselkoers en kosten die zij hanteert.
Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaatsen is eenvoudig:
- Blader door onze collectie en selecteer de gewenste artikelen.
- Voeg artikelen toe aan je tas en klik op "Afrekenen".
- Voer je verzend- en betalingsgegevens in.
- Bevestig je bestelling.
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay en PayPal voor veilige en gemakkelijke transacties. SWIFT-overboekingen.
Biedt u internationale verzending aan?
We leveren aan de meeste landen in de wereld.
We verwerken alle bestellingen binnen 1–5 werkdagen voordat ze worden overgedragen aan het postbedrijf. Als u vragen heeft, schrijf ons, of bekijk ons volledige Verzendbeleid.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Na het plaatsen van uw bestelling, nemen wij 1–5 werkdagen de tijd om deze zorgvuldig voor te bereiden en te verpakken. Zodra het onderweg is, zijn de levertijden als volgt:
Standaardverzending: meestal 14–30 werkdagen
Retouren & Terugbetalingen
Wat is uw retourbeleid?
U kunt uw bestelling retourneren of ruilen. Voor meer details, bezoek onze Retouren & Ruilen-pagina.
Hoe retourneer ik een artikel?
Neem contact met ons op met uw ordernummer en of u liever een terugbetaling, winkeltegoed of een omruiling wilt.
Wat als ik een defect of verkeerd artikel ontvang?
Als uw artikel beschadigd aankomt of niet helemaal is wat u hebt besteld, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op. We lossen het op met een terugbetaling, vervanging of winkeltegoed. Stuur niets terug voordat we hebben gesproken.
Account & Privacy
Kan ik een account aanmaken?
Ja! Het aanmaken van een account stelt je in staat je bestellingen te volgen, je voorkeuren op te slaan en een snellere afrekenprocedure te hebben.
Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?
Nee, u kunt een bestelling plaatsen als gast. Het aanmaken van een account stelt u echter in staat uw bestellingen te volgen en uw voorkeuren op te slaan voor toekomstige aankopen.
Is mijn persoonlijke informatie veilig?
Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. Onze website gebruikt SSL-encryptie en is gebouwd op het veilige Shopify-platform om uw persoonlijke informatie te beschermen. Voor de volledige details, zie onze Privacy Policy.
Hoe kan ik mijn accountgegevens bijwerken?
Log in op uw account en ga naar "Accountinstellingen" om uw persoonlijke gegevens, verzendadres en betaalmethoden bij te werken.
Taal
Kunnen er onnauwkeurigheden zijn in de websitevertaling?
Onze website ondersteunt meerdere talen met behulp van AI-gestuurde vertaling. Hoewel we streven naar verbetering van de nauwkeurigheid, kunnen sommige vertalingen kleine fouten bevatten.
Houd er rekening mee dat de primaire taal van de website Engels is, en bij twijfel raden we aan de Engelse versie te raadplegen.
Neem contact met ons op
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Voor vragen of hulp kunt u contact met ons opnemen. Ons team staat klaar om uw winkelervaring zo moeiteloos en plezierig mogelijk te maken.