Potrzebujesz pomocy?
Najczęściej zadawane pytania
Zamawianie i wysyłka
Dlaczego widzę ceny w mojej lokalnej walucie, ale kasa jest w USD?
Dla Twojej wygody nasza strona pokazuje przybliżone ceny w Twojej lokalnej walucie. Jednak wszystkie zamówienia są realizowane w USD podczas finalizacji zakupu. Twój bank automatycznie przeliczy płatność według swojego kursu wymiany i opłat.
Jak złożyć zamówienie?
Składanie zamówienia jest proste:
- Przeglądaj naszą kolekcję i wybierz interesujące Cię produkty.
- Dodaj produkty do torby i kliknij "Zamów".
- Wprowadź dane do wysyłki i płatności.
- Potwierdź swoje zamówienie.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay oraz PayPal dla bezpiecznych i wygodnych transakcji. Przelewy SWIFT.
Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?
Dostarczamy do większości krajów na świecie.
Realizujemy wszystkie zamówienia w ciągu 1–5 dni roboczych przed przekazaniem do firmy pocztowej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, napisz do nas, lub zapoznaj się z naszą pełną Polityką wysyłki.
Jak długo potrwa otrzymanie mojego zamówienia?
Po złożeniu zamówienia, zajmiemy się jego starannym przygotowaniem i zapakowaniem w ciągu 1–5 dni roboczych. Gdy paczka będzie w drodze, czasy dostawy są następujące:
Standardowa wysyłka: zazwyczaj 14–30 dni roboczych
Zwroty i Reklamacje
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Możesz zwrócić lub wymienić swoje zamówienie. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę Zwroty i Wymiany.
Jak zwrócić przedmiot?
Skontaktuj się z nami podając numer zamówienia oraz czy wolisz zwrot pieniędzy, kredyt sklepowy, czy wymianę.
Co jeśli otrzymam wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot?
Jeśli Twój przedmiot dotrze uszkodzony lub nie do końca taki, jaki zamówiłeś, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od dostawy. Naprawimy to, oferując zwrot pieniędzy, wymianę lub kredyt sklepowy. Po prostu nie odsyłaj niczego, zanim nie porozmawiamy.
Konto i prywatność
Czy mogę założyć konto?
Tak! Utworzenie konta pozwala śledzić Twoje zamówienia, zapisać preferencje i przyspieszyć proces realizacji zamówienia.
Czy muszę założyć konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Jednak utworzenie konta pozwala śledzić Twoje zamówienia i zapisać Twoje preferencje na przyszłe zakupy.
Czy moje dane osobowe są bezpieczne?
Tak, Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Nasza strona internetowa korzysta z szyfrowania SSL i jest zbudowana na bezpiecznej platformie Shopify, aby chronić Twoje dane osobowe. Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Jak mogę zaktualizować informacje o moim koncie?
Zaloguj się na swoje konto i przejdź do "Ustawienia konta", aby zaktualizować swoje dane osobowe, adres wysyłki oraz metody płatności.
Język
Czy w tłumaczeniu strony internetowej mogą wystąpić nieścisłości?
Nasza strona internetowa obsługuje wiele języków za pomocą tłumaczenia wspomaganego sztuczną inteligencją. Chociaż dążymy do poprawy dokładności, niektóre tłumaczenia mogą zawierać drobne błędy.
Prosimy pamiętać, że głównym językiem strony jest angielski, a w razie wątpliwości zalecamy odwołanie się do wersji angielskiej.
Skontaktuj się z nami
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
W razie pytań lub potrzeby pomocy, prosimy skontaktować się z nami. Nasz zespół jest tutaj, aby pomóc uczynić Twoje zakupy jak najprostsze i przyjemne.