Yardıma mı ihtiyacınız var?

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Gönderim

Neden fiyatları yerel para birimimde görüyorum, ancak ödeme işlemi USD cinsinden yapılıyor?

Kolaylığınız için, web sitemiz yaklaşık fiyatları yerel para biriminizde gösterir. Ancak, tüm siparişler ödeme sırasında USD cinsinden işlenir. Bankanız ödemeyi kendi döviz kuru ve ücretleriyle otomatik olarak dönüştürecektir.

Siparişi nasıl veririm?

Sipariş vermek basittir:

  1. Koleksiyonumuza göz atın ve istediğiniz ürünleri seçin.
  2. Ürünleri çantanıza ekleyin ve "Ödeme"ye tıklayın.
  3. Kargo ve ödeme bilgilerinizi girin.
  4. Siparişinizi onaylayın.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Güvenli ve uygun işlemler için Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay ve PayPal kabul ediyoruz. SWIFT transferleri.

Uluslararası gönderim sunuyor musunuz?

Dünyanın çoğu ülkesine teslimat yapıyoruz.

Tüm siparişleri posta şirketine transferden önce 1–5 iş günü içinde işliyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa, bize yazın veya tam Gönderim Politikamıza bakın.

Siparişimi almak ne kadar sürecek?

Siparişinizi verdikten sonra, dikkatlice hazırlayıp paketlemek için 1–5 iş günü sürecektir. Yola çıktıktan sonra teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:

Standart Kargo: genellikle 14–30 iş günü

İade ve Geri Ödemeler

İade politikanız nedir?

Siparişinizi iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen İadeler ve Değişimler sayfamızı ziyaret edin.

Bir ürünü nasıl iade ederim?

Sipariş numaranızla ve geri ödeme, mağaza kredisi veya değişim tercihinizle İletişime geçin.

Arızalı veya yanlış bir ürün alırsam ne olur?

Ürününüz hasarlı veya sipariş ettiğiniz gibi değilse, teslimattan sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçin. Durumu düzeltmek için para iadesi, değişim veya mağaza kredisi sunacağız. Ancak bizimle konuşana kadar hiçbir şeyi geri göndermeyin.

Hesap ve Gizlilik

Bir hesap oluşturabilir miyim?

Evet! Bir hesap oluşturmak, siparişlerinizi takip etmenizi, tercihlerinizi kaydetmenizi ve daha hızlı bir ödeme süreci sağlar.

Sipariş vermek için hesap oluşturmam gerekiyor mu?

Hayır, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak, bir hesap oluşturmak siparişlerinizi takip etmenize ve gelecekteki alışverişleriniz için tercihlerinizi kaydetmenize olanak tanır.

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Evet, güvenliğiniz bizim önceliğimizdir. Web sitemiz SSL şifrelemesi kullanmakta ve kişisel bilgilerinizi korumak için güvenli Shopify platformu üzerinde kurulmuştur. Tam detaylar için, Gizlilik Politikamıza bakınız.

Hesap bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabınıza giriş yapın ve kişisel bilgilerinizi, teslimat adresinizi ve ödeme yöntemlerinizi güncellemek için "Hesap Ayarları"na gidin.

Dil

Web sitesi çevirisinde yanlışlıklar olabilir mi?

Web sitemiz, yapay zeka destekli çeviri kullanarak birden çok dili desteklemektedir. Doğruluğu artırmaya çalışsak da, bazı çevirilerde küçük hatalar olabilir.

Lütfen web sitesinin birincil dilinin İngilizce olduğunu unutmayın ve şüphe durumunda İngilizce sürüme başvurmanızı öneririz.

İletişim us

Müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?

Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bize ulaşın. Ekibimiz, alışveriş deneyiminizi mümkün olduğunca zahmetsiz ve keyifli hale getirmek için burada.